Менеджмент

автоматический перевод, эта страница не закончена

Когда вы начинаете свою деятельность, в начале вы готовы столкнуться с разногласиями и думаете, что это все равно, что быть предпринимателем. Потом, понемногу, вы устали нести все на спине, и именно поэтому 90% предпринимателей сдаются до десятого года своего приключения. Книга, которая больше всего изменила мое видение бизнеса, — это «миф о предпринимателе» Майкла Гербера. Я узнал себя в его примерах и понял, что был неправ! Решение этой проблемы состоит в том, чтобы иметь управление, ориентированное на процессы: я разбил общую задачу моей компании, которая заключалась в том, чтобы «ремонтировать поврежденные автомобили» во множестве небольших задач и стандартизировать их, чтобы вернуть их в глобальной системе. Вот несколько вещей, которые нужно сделать: позвонить клиенту, чтобы сообщить ему, что его автомобиль закончен, заказать бумагу для принтера, заблокировать компанию ночью, заплатить поставщикам и так далее. Например, дома «сканирование входящей почты было стандартизировано». Начинающий предприниматель будет рассматривать этот процесс как пустую трата времени, в то время как опытный предприниматель будет знать, что если этим аспектом пренебречь, он станет настоящей проблемой на протяжении многих лет. Я не буду здесь вдаваться в подробности, но я хочу показать вам, что в компании существуют сотни процедур, связанных друг с другом. Если эти задачи не будут выполнены, компания из 8-10 человек будет очень быстро в хаосе, а я уже был в хаосе меньше этого, поэтому я потратил два года на разработку ERP портной сделан из моих собственных процедур. Я нанял первого разработчика через freelancer.com (сейчас upwork.com), а затем второго в Тунисе, и мы создали веб-платформу, которая объединила все аспекты компании. Вы подключены, вы видели все! ваши должники, ваши кредиторы, состояние текущих транспортных средств, фотографии ремонта автомобилей, количество не обработанных писем, ваш баланс, PP, оценка персонала и т. д. Это программное обеспечение было большим облегчением, но помимо этого у нас были контрольные списки, цифровые часы, и я вложил всю свою энергию в процедуры. Я работал над своим бизнесом, а не над своим бизнесом, и для меня это управление бизнесом.